發布於 2023-06-02 5880

【手機專知】三星手機實體按鈕無法使用時該怎麼辦？2招解決方法教學！

　　假如你的三星Galaxy手機出現實體按鈕（例如：主按鍵、音量＋－鍵）無法正常使用的情況，這可能會對你的使用體驗造成嚴重的困擾。當三星手機實體按鈕異常時，該怎麼診斷按鍵問題或是修復呢？這篇文章會提供你兩個解決方法，協助你釐清、修復手機按鈕無法使用的問題！

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方法１：「Samsung Members」應用程式診斷

　　首先我們要先找出三星Galaxy手機按鍵無法使用的原因，建議你先檢查手機是否因為保護殼套或異物卡住了按鈕；而你也可以透過三星內建的「Samsung Members」應用程式診斷手機，若是因為受硬體影響，建議你按照畫面指示，前往三星服務中心檢測。

步驟一
　　請打開三星手機的「Samsung Members」應用程式，按下右下角的「獲得協助」>「手機診斷」，再點擊「按鈕」選項，按照螢幕上的指示進行操作。

圖／擷取自三星官方網站

步驟二
　　診斷完畢後，假如畫面上出現「需執行動作」的訊息，建議你前往三星服務中心進行檢測。

圖／擷取自三星官方網站

方法2：重置三星手機設定

　　假如你透過方法１的「Samsung Members」程式操作，卻沒有檢測出三星手機按鍵的問題來源，那麼可以嘗試「重置所有設定」來解決問題。

步驟一
　　請先開啟三星手機的「設定」，點選「一般管理」＞「重設」，按下「重置所有設定」的選項。

圖／擷取自三星官方網站

步驟二
　　要留意的是，除了「安全性性設定」、「語言設定」、「帳號」、「個人資料」、「已下載應用程式的設定」這些項目外，其他手機上的所有設定都會被重設為預設值，並且無法復原；確定沒問題再點擊「重設設定」＞「重設」即可。