【快訊】一大堆用戶想跳槽！外媒曝光Google 留不住粉絲原因

　　Google近日推出了最新的中階手機Pixel 7a以及全新的摺疊手機Pixel Fold，希望能拓展自家的客群，增加使用Pixel手機的用戶。不過現在研調機構 Statista 最新一份調查報告，將近六成的 Google 用戶考慮下一款手機跳槽至其他品牌，但到底是為什麼呢？就有媒體點出２大原因。
 

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是否會更換手機品牌？

　　研調機構 Statista 日前針對美國的用戶詢問下一支手機是否會更換品牌？蘋果 iPhone 用戶依舊是最忠誠的一群，將近一半（49%）表態「不太可能」，僅有 34% 認為自己會考慮跳槽。三星則與蘋果相近，44% 表示不會更換品牌、34% 會考慮，然而 Google 卻有高達 57% 的用戶，認為自己會改用其他品牌，僅 26% 選擇留守 Pixel 手機。


 

跳槽原因

　　從這個調查結果可以發現，Pixel用戶與其他用戶比起來忠誠度較低，9to5google 指出，現有 Pixel 用戶皆可能遇到一些不好的體驗，例如一些隨機發生的軟體 Bug 與災情，尤其是 Pixel 6 的網路連線與發熱，一直是 Google 無法解決的問題。此外，舊款的 Pixel 4、Pixel 5 都已經陸續遭到淘汰，Google 並沒有延長軟體支援的時間。


 

Android陣營用戶跳槽

　　另外根據摩根大通（JP Morgan）給投資者的一份報告指出，iPhone 14系列的推出，吸引了許多原本是Android陣營的用戶跳槽，整體而言，在美國所有電信商中，iPhone 14 Pro Max在1月份市佔最高，達到19%，其次是iPhone 14的18%、iPhone 14 Pro的16%和iPhone 14 Plus的7%；iPhone 14 Plus不只賣最差，且跟其他機型有極大差距。
 

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