發布於 2020-10-23 5006

【科技新知】iOS系統更新失敗、卡住？教你用這幾招解決

　　最近蘋果終於釋出了iOS 14.1版本，修正了部分系統與應用程式的bug，然而卻有許多果粉表示，他們的iPhone出現了更新卡住或是失敗的情況，所以本篇文章，就要來幫助大家排除「系統無法更新」的問題，快跟著下面的教學，一起檢查操作過程中是否出了這些問題吧！

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哪些iPhone 機型支援 iOS14？

　　如果你的iPhone型號比較舊，那麼就會出現「無法更新」的狀況，以下是支援 iOS14的名單：

1. iPhone SE 系列
2. iPhone 6s 系列
3. iPhone 7 系列
4. iPhone 8 系列
5. iPhone X 系列
6. iPhone 11 系列
7. iPhone 12系列

iOS為什麼會更新失敗？

　　如果想更新iOS到最新版本，我們只要到「設定」>「一般」>點選「軟體更新」，接著等待系統跑完程序即可；然而有些用戶會碰到「無法更新」的問題，在此我們整理出3個「手機更新失敗」的常見狀況，並會教大家如何解決：

1. 無法點選「下載並安裝」
　　假如你來到iPhone的「軟體更新」的畫面，卻發現「下載並安裝」的選項變成灰色的、而且無法點擊，那麼要請你檢查手機是不是沒有連上「Wi-Fi」？因為更新iOS的時候，手機當下必須是使用Wi-Fi網路才可以；當我們重新連接上之後，就會發現iPhone可以點選「下載並安裝」了！

2. 更新卡住
　　不少用戶在更新時，會遇到手機畫面卡在「已送出更新要求」的狀態，等了很久卻都沒有任何動靜，那麼我們要先確認手機連接的Wi-Fi是否正常、檢查是否有誤開到「熱點分享」功能，假如都沒有的話，我們可以到「設定」>「一般」>「iPhone 儲存空間」>「iOS XX」點選「刪除更新」，將更新檔清除以後，再重新進行一次軟體更新。