發布於 2022-02-21 7215

【科技新知】App Store內購App如何退費？iPhone退款申請完整教學

　　如果你把iPhone/iPad借給小孩子玩，收回後卻發現被亂買了某些App內容／服務項目，這種情況該如何申請退費呢？只要符合規定的退款資格，都可以透過網頁瀏覽器或App兩種方法操作；本篇文章將透過圖文說明，教你如何申請「App Store內購App退費」！

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App Store內購iPhone App如何申請退費？

　　如果你是從 App Store、iTunes Store、Apple Books 等蘋果提供服務的部分購買項目，只要符合相關規格，在購買後90 天以內，基本上都可以申請退費；以下提供2種方法教你「如何申請App Store內購App退費」：

1. 網頁版申請教學

步驟一
　　首先點擊下方連結，進入Apple的退費申請頁面，並「登入」你的Apple ID帳密。

點我「申請內購App退費」

步驟二
　　請選擇「我想要」>「要求退款」，選好「退費原因」點擊下一步；接著再點選要退款的「App項目」＞「提交」即可。

2. App 版申請教學

步驟一
　　如果想用App版申請退費，首先要下載「Apple 支援」應用程式；打開後選擇「訂閱與購買項目」>「要求退款」>「開始使用」。

點我下載「Apple 支援」App

步驟二
　　點選「我想要」>「要求退款」，並選擇「退款原因」＞「下一步」，最後再點選你要「退款的項目」＞「提交」就完成了。

無法申請退費怎麼辦？怎麼查看退款進度？

　　無論是用網頁/App版以上兩種方法，都能申請App Store內購App退費；而假如你發現無法申請退費，可能是因為費用正在等候處理，請等待收費完成後再申請退費；而假如有尚未付款的訂單，也要記得先支付訂單款項，才能再申請退款喔！若你已經申請好退款的動作，想查看目前的退款進度狀態、退款金額何時才能入帳，可以點擊這裡來查看相關說明。

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