【理財專知】銀行客服總不通！２招快速接通真人客服

　　相信不少人都有經驗，在打電話到各銀行辦理業務時，客服的電話總是特別難打進去，往往都要等上好一陣子，才會有人接聽，且如果中間不小心按掉，又得重新來過慢慢等待，讓人相當生氣，今天小編就分享２招，讓大家可以快速接通真人客服。

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找銀行客服如過五關斬六將

　　相信不少人都深有體會，每次打給銀行客服總要過五關斬六將，「帳戶問題請按1，開戶問題請按2，信用卡問題請按3…」各式各樣的選項，語意不清的解說，讓人頭痛，甚至還有可能按錯按鍵又要重來一次。

打通客服還得進行一連串問答

　　雖然不少銀行已經簡化手續，最多按鍵3次就能接通「真人客服」處理，但銀行方面仍為了確定來電者的真實性，接通後還會進行一連串「問答」，像是戶籍地址、手機號碼或國小畢業名稱，讓不少民眾覺得相當複雜。

 

除了打電話還可透過ATM找客服

　　而除了打電話外，也有一個方法可以快速找到銀行的客服，就是透過ATM，不過不是指透過ATM來處理事情喔！而是在ATM旁的的電話。且台灣的ATM密度，可以說是全球名列前茅。根據金管會的統計，全台灣的ATM數量已經超過3萬台，每10萬成年人平均有18家分行、161台ATM可提供服務，高於全球平均的17.7家與56台。

　　因此如果真的無法打通客服電話，只要到附近超商找到ATM旁的電話，只要一拿起就會迅速撥給客服人員了。但要注意的是這個方法僅限於超商合作的銀行（例如中信銀、國泰世華、台新），其它銀行還是得去找看看分行的ATM旁，是否有專線可供使用。
 

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