【理財專知】少子化衝擊！暑假缺工潮加劇

　　台灣少子化現象越來越嚴重，可說是已進入高齡化社會，且根據內政部最新統計，全台22縣市中，已有6個縣市的65歲以上長者占總人口超過2成，等於全台有超過4分之1的縣市進入超高齡社會。另外據內政部統計2023年台灣生育率是全球倒數第一。出生人數持續低於死亡人數，台灣總人口回降至2,341.9萬人。這也導致缺工潮的到來。

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業者徵才規劃

　　根據1111人力銀行的最新調查，有58.9%的受訪業者表示近期有徵才規劃。目前急需的職位包括：外場服務人員（53.3%）、廚助人員（49.7%）、櫃檯接待人員（21.1%）、內場廚師（19.7%）以及房務人員（17.8%）。


 

產業缺工原因與因應策略

　　調查指出，目前產業缺工的原因主要包括：少子化（49.4%）、青年就業意向改變（48.2%）、假日上班／輪班（39.6%）、薪資水準偏低（32.2%）以及工時過長（27.5%）。因此，有將近7成的業者為了因應人力缺口而調整經營模式，其中最多人採取「增聘計時人員（34.9%）」的作法，其次則是「調整營業時間（20.5%）」、「引進智能點餐系統（17.2%）」、「引進行動支付（16.7%）」以及「線上check in（15.1%）」。

旅遊產業成長

　　1111人力銀行發言人曾仲葳表示，自從新冠肺炎疫情解封後，2023年迎來國旅大爆發。根據統計，國內一般旅館全年收入為800.16億元，相較疫情前的654.5億元，成長高達22％。而在餐飲表現部分，從經濟部最新資料顯示，2023年餐飲業總營業額達到1.02兆元，是首次突破兆元大關，比2022年增加18.8%，顯見內需產業強勁復甦的背後，靠得是充足人力所支撐出來的服務品質。

 

　　除了加薪之外，業者為了留住人才也祭出許多措施，包括提供員工餐、彈性調整工時、激勵獎金/掃房獎金、加給年終/年終獎金以及留任獎金/久任獎金等。而當問及期待政府如何協助解決缺工問題，結果顯示薪資補貼（61.3%）高居首位，其次則是平抑物價降低成本（37.8%）、開放服務業引進移工（35.9%）、就業媒合（32.5%）以及減稅/租稅優惠（31.4%）。

 

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