【快訊】Meta大當機害帳號被鎖！專家曝處理方式

　　網際網路科技公司Meta旗下的社交平台臉書（Facebook）和Instagram日前因技術問題全球大當機，影響數十萬用戶。大多數網友當機期間嘗試登入網站或是App的用戶都只會在被要求重新輸入帳號密碼後，看到系統顯示錯誤。不過搶救結束後並不是所有人都能正常使用臉書，仍有部分用戶表示修復至今，依舊無法登入，甚至因嘗試多次被鎖帳號，網路一片哀鴻遍野。
 

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Meta大當機

　　3月5日Meta發生大當機，旗下社群平台癱瘓約2個小時，其中Facebook活躍用戶30億、Instagram活躍用戶即將達到14億，這意味著全球數十億人受到影響，在當機期間嘗試登入網站或是App的用戶都只會在被要求重新輸入帳號密碼後，看到系統顯示錯誤。

　　此次當機的Meta產品包括Facebook、Instagram、Threads以及Facebook的通訊功能Messenger，另一通訊軟體WhatsApp則未受影響。在故障發生後，大量發覺無法使用Meta社群平台的用戶改在X上大加抱怨，X董事長馬斯克（Elon Musk）還利用此事發出迷因梗圖，要Facebook、Instagram和Threads在X面前乖乖聽命，其他X用戶也紛紛製作上傳相似主題的梗圖。


 

遇到狀況處理方式

　　所幸這波大當機在搶救2小時多後恢復正常，但有部分用戶因為當機期間嘗試多次登入被鎖帳號。對此狀況和沛科技創辦人翟本喬在FB發文提醒網友，未來遇到類似問題的5招正確解決方式。

1. 網路／帳號出問題時，不要慌忙地一直嘗試登入／重設密碼。嘗試太多次會被鎖住，要等一段時間才能解開。登入兩次不行就要停下來，考慮別的可能性。兩次不行，沒有道理第三次問題就會自己解決。
2. 先檢查一下自己別的帳號、別的應用程式和網站，問一下家人/朋友是不是發生同樣問題，看一下新聞。如果是全面性的問題，就放心等待服務商解決。
3. 不要所有手機和電腦都去試一遍，這樣正好全部都受到影響。很多 App 在登入新裝置時要用有登入的舊裝置認證，所以至少要保留一台沒有動到的，等服務恢復正常後用來認證。
4. 重要的資源(社團、粉絲頁、頻道等等)除了常備份之外，至少要有三個管理員帳號，其中至少要有一個是平常都不登入的備用小帳。在出問題嘗試登入時也不要先用這個帳號，確定服務正常，只是其他帳號中的一個出問題時，再用這個備用管理員帳號解決。
5. 如果服務有預先提供一次性認證碼的(Google有)，就先把它們印出來收好，其他登入方法都不可行時使用。

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